Questions fréquentes

Les mini-pelles proposées par nos fabricants partenaires utilisent souvent les mêmes composants critiques (moteurs Kubota, Yanmar) que les grandes marques. La différence se situe principalement sur les finitions (qualité des joints, peinture, ergonomie de cabine) et sur le réseau SAV. Fonctionnellement, la machine fait le même travail. C'est une question de positionnement : pas le même prix, pas le même usage cible.

Elles sont idéales pour un usage occasionnel à modéré (200-500 heures/an) : particuliers, agriculteurs, paysagistes, petites entreprises de TP. Si vous prévoyez 1500h+/an en conditions difficiles ou avez besoin d'un SAV 24h/24, une grande marque sera plus adaptée.

Minipelles Import n'est pas revendeur et ne dispose pas de stock de minipelles. Néanmoins, vous pouvez nous contacter pour que l'on vous mette en relation avec un acheteur qui pourra vous partager son expérience.

Oui, toutes les machines proposées sont conformes aux normes CE européennes. L'homologation est effectuée avant la livraison. Vous recevez un certificat de conformité CE avec votre machine.

Nous travaillons à simplifier les options de paiement. Pour le moment, le paiement se fait par virement international sur un compte bancaire chinois (celui du fabricant). Le contrat de vente étant conclu directement entre vous et le fabricant, c'est auprès de lui que le paiement est effectué.

Nous ne proposons pas de financement direct, mais rien n'empêche de souscrire un prêt personnel ou professionnel auprès de votre banque.

Le contrat de vente est conclu entre vous et le fabricant (établi hors UE). Les conditions de rétractation dépendent du contrat avec le fabricant. Vous pouvez renoncer à l'achat avant l'acceptation du devis sans frais. Après acceptation, les conditions d'annulation sont celles du fabricant.

Pour une machine sur commande : 12 à 16 semaines (fabrication + transport maritime + dédouanement + livraison).

Non : les prix affichés sont hors transport. Le coût du transport DDP (fret maritime, dédouanement, droits de douane et TVA import, tous pris en charge par le fabricant) est affiché à titre indicatif sous chaque prix - son montant réel fluctue et sera confirmé par le fabricant dans son devis.

En livraison DDP (directe depuis l'usine) : un transitaire choisi par l'usine chinoise prendra contact avec vous par mail quelques jours après l'arrivée de votre mini-pelle par bateau. Il planifiera avec vous une date de livraison. Important : vous devez être en mesure d'accueillir un camion de 25 tonnes dans un espace suffisamment grand et de procéder au déchargement.

Oui, des retards peuvent survenir indépendamment de notre volonté : conditions météo en mer, congestion portuaire, formalités douanières exceptionnelles. Nous vous tenons informé en temps réel et ces cas restent rares.

Minipelles Import n'est pas responsable de la garantie. La garantie est celle du constructeur (le fabricant chinois). La vente étant conclue directement entre vous et le fabricant, c'est ce dernier qui assure la garantie de votre machine.

La garantie constructeur est généralement de 2 ans (pièces) à partir de la date de livraison. Le moteur bénéficie en plus de la garantie du motoriste (Kubota, Yanmar...). Les conditions exactes figurent dans le contrat de vente avec le fabricant.

Vous disposez du contact direct d'un commercial de l'usine chinoise. Vous échangez directement avec le fabricant pour toute demande de garantie ou commande de pièces. La garantie constructeur s'applique selon les conditions du contrat de vente.

La garantie constructeur couvre les défauts de fabrication et pannes liées à un usage normal. Elle ne couvre pas : l'usure normale (chenilles, dents de godet...), les dommages liés à une mauvaise utilisation ou un défaut d'entretien, les modifications non autorisées, les accidents.

Les mini-pelles proposées fonctionnent au diesel (gazole).

La consommation varie selon le modèle et l'usage, mais comptez en moyenne 2 à 4 litres par heure de travail effectif pour une mini-pelle de 1 à 2 tonnes.

Pour un usage privé sur votre terrain, aucun permis n'est requis. Pour un usage professionnel ou sur la voie publique, le CACES R482 catégorie A (mini-engins) est recommandé voire obligatoire selon les situations.

Oui, dans la plupart des cas. L'attache rapide est souvent au standard européen. Vérifiez la compatibilité (largeur, poids) avec les specs de votre machine.

Non, les mini-pelles n'ont pas besoin d'être immatriculées (contrairement aux tracteurs). Elles ne peuvent pas circuler sur la voie publique de manière autonome ; elles doivent être transportées sur remorque.

Si vous êtes un professionnel assujetti à la TVA et souhaitez la récupérer, il faudra demander au fabricant un incoterm différent du DDP (par exemple CIF ou FOB). Cela vous permettra de mandater votre propre transitaire en douane pour gérer le dédouanement et récupérer la TVA à l'import. Nous pouvons vous accompagner dans cette démarche.

Ce n'est pas obligatoire pour un usage privé, mais fortement recommandé (vol, incendie, dommages). Renseignez-vous auprès de votre assureur (extension de garantie habitation ou assurance engin de chantier).